『心を自由にする』操られる新しい世界と、それに抵抗する方法
Free Your Mind

パンデミック対策プロパガンダ・欺瞞レジスタンス・抵抗運動ロシア、プーチン抵抗戦略昆虫食生物兵器ワクチン集団心理・大衆形成・グループシンク

サイトのご利用には利用規約への同意が必要です

Free Your Mind: The new world of manipulation and how to resist

2023年7月

献辞

コールへ

イーサン

ソニー

自由な心への最大の希望を鼓舞する者たちへ。

目次

  • 表紙
  • タイトルページ
  • 著作権
  • 読者の皆様へ
  • 献辞
  • はじめに
  • 1 脳は戦場であることを自覚せよ
  • 2 地に足をつける
  • 3 免疫をつける
  • 4 考えすぎない
  • 5 自分の感覚に気づく
  • 6 ソーシャルメディアから距離を置く
  • 7 ツイッターのない世界で死と涙を味わう
  • 8 テレビを消す
  • 9 書面に残す
  • 10 ブリップに注意する
  • 11 ビッグブラザーに懐疑的になる
  • 12 選択肢を考える
  • 13 シンボルの言語を学ぶ
  • 14 トランスジェンダーのサブレディットでブレインワームとラブボムを起こす
  • 15 最初に声を上げよう
  • 16 セックスの奴隷になるな
  • 17 幻想を選ぼう
  • 18 森の中で自分の影と向き合う
  • 19 自分自身に取り憑くのを止めよう
  • 20 何かのために立つか、何かのために倒れるか
  • おわりに
  • ノート
  • 謝辞
  • 出版社について

はじめに

靴を履く前に、あなたは何十回も操られている。携帯電話、シリアルの箱、恋人……すべてが共謀して、あなたをなだめ、押しやり、従わせようとしている。

説得とプロパガンダは民主主義と同じくらい古いものだ。詩人も、政治家も、司祭も、同じように身につけた芸術である。アリストテレスはその著書『修辞学』の中で、エトス、ロゴス、パトスという、時代を超越した説得者のテクニックを示している。2000年以上前、彼は聴衆が誰であるかを考え、何を言うべきかを知り、信頼に足る人物でなければならず、少なくともそうであるように見えなければならない。

もちろん、説得やプロパガンダが民主主義より古いのは間違いない。

私たちは常にお互いを説得しようとしている。隣人に「良い一日を」と願うことから子どもたちの教育まで、ビジネスの企画書を書くことから犯罪者を罰することまで、互いに影響し合って生きているのだ。私たちが払拭しなければならないのは、人を操らない影響力というものが存在するという妄想である。

私たちは皆、ミニ宣伝マンなのだ。人々にどう見られ、どう扱われるかを左右するために、私たちは自分自身の編集版を作り、オンラインで公表する。写真は編集され、媚びたフィルターがかけられる。フォロワーを惹きつけたり、説得したりするためにミームを作る。現代のテクノロジーは、真実よりも芸術的な振り付けを奨励する。

私たちは、あなたに影響を与えたいのだ。私たちは、私たちの本が書店の片隅で埃をかぶったまま忘れ去られることを望んでいない。多くの読者に影響を与えたいと心から願わずに、誰が本を書くだろうか?その違いは意図にある。私たちは、影響に抵抗するためにあなたに影響を与えたいと願っているのだ。

なぜ影響力に抵抗しなければならないのか?まずはっきりさせておきたいのは、影響力のすべてが問題だというわけではないということだ。影響を受けずに読書を学ぶことはできない。公衆衛生のメッセージの中には、あなたにとって良いものもあるかもしれない。良い本を読んで丸くなれば、必然的に影響を受ける。友人から「良い一日を」と言われ、少し弾んで歩き出し、実際に良い一日を過ごしたとしても、私たちはそれを恨んだりしない。どうぞ良い一日を。ほとんどのマーケティングや広告は無害であり、ブランドAがブランドBよりもそれを買うようにあなたを誘導することは、それほど悪いことではない。

しかし本書は、私たちは情報の戦場に生きていると主張する。武骨な言葉の使用は、影響力を与え、怖がらせ、コンプライアンスを促すために考案されたテクニックだが、私たちは軽々しく「戦場」という言葉を使わない。あなたは常に操られているのだ。あなたはそれに抵抗できると思うかもしれない。おそらくできないだろう。私たちもそう思っていたが、本書のリサーチ中にそうではないことがわかった。

どこを向いても、ブランド、政治家、特別利益団体があなたの頭蓋骨に手を伸ばし、脳をつついている。彼らは、コカ・コーラがあなたを幸せにし、政治家があなたの安全を守り、税金が地球を救うと思わせたいのだ。朝、家から一歩も出ずに、台所の食品パッケージやテレビのニュース、広告、番組、そしてスマートフォンの絶え間ない音や音にあなたは誘導されている。選択肢は恐ろしいものであり、政府や企業は私たちからその恐怖を取り除くことに大喜びしている。

行動科学、データサイエンス、消費者テクノロジーの進歩によって、操る側はあなたがどう考えているのか(そう、あなた自身だ)、どんなボタンを押せば思い通りになるのかを知っており、1日24時間いつでもそのボタンを押すことができる。

『フリー・ユア・マインド』は、あなたを操ろうとする無数の努力を認識し、無視し、払拭するための方法を教えてくれる。説得者、宣伝者、ナンパ師の闇の術を教える本は何千冊もある。これは、闇の術に対する最初の防衛策である。情報戦場を生き抜くための実戦マニュアルだ。

私たちは皆、個人でありたいと思っている。ニュースやフェイクニュースを取捨選択すること、どの商品を買うべきかを見極めること、どの政党に投票するかを決めることなど、自分にとって正しい選択をするためには、すべて自分の心を知ることが必要だ。自分の心を知るということは、自分の心に影響を与えるものをある程度コントロールすることで初めて可能になる。

リラックスできて、楽しくて、楽だから。

何年も見続けているソープオペラのように。しかし、ソープオペラが社会工学的な目的で使われていることを知っているだろうか?最近では、予防接種のレベルを上げるためのワークショップに脚本家が招かれている。あるいは、日曜日に教会で焚かれるお香の香り。それは単にいい香りを漂わせるためだけでなく、ぼんやりとした煙が目の焦点をほんの少し失わせ、瞑想的で礼拝的な心境で祈りが上へ上へと昇っていく様子をより容易に想像できるようにするためでもある。あるいは、一番かわいい顔が描かれたシリアルの箱が子供の注意を引き、どの砂糖菓子が一番おいしいかを判断させる。

もっと言えば、こうした影響を見極められるようになりたい。しかし、それを払拭したいと思うかもしれない。

問題の本質は、あなたの心のプライバシーである。インフルエンサーがあなたの心に入り込み、変えようとすることは、ひいてはあなたの個人主権を軽んじていることになる。私たちはあなたのプライバシーの権利を信じている。それはあなたの心であり、あなたが電子ゲートと入るためのパスワードをコントロールすべきである。

1956年、アメリカ広報協会会長のハワード・チェイスは、「われわれが使っているテクニックによって、人の心を型にはめたり、影響を与えたりしようという厚かましさが、われわれの心に深い不安感を生み出している」と警告した1。

パトリックは行動科学者で、業界内部から感情科学とデータ分析について12年の経験がある。ダークサイドの出身と言えるかもしれない。彼はケンブリッジ・アナリティカで心理学のリーダーを務め、暗号の購入から政治家への投票まで、あらゆることをするように人々を誘導するターゲット広告の設計を専門としていた。

コビッドはローラの啓示だった。彼女は、大衆の感情を呼び起こし、政府が行動をコントロールする方法を理解することに没頭した。SPI-Bのアドバイザーは、恐怖の利用が全体主義的であることをローラに告白し、彼女の著書『A State of Fear: How the UK Government Weaponised Fear During the COVID-19 Pandemic(恐怖の国家:コビッド19の大流行時に英国政府はいかに恐怖を武器化したか)』のために、武器としての心理学を説明した。

私たちは、現在進行中の、大規模でトップダウン的な人々を誘導する試みを観察してきた。エドワード・バーネイズは名著『プロパガンダ』の中でこう説明している:

大衆の組織化された習慣や意見を意識的かつ知的に操作することは、民主主義社会における重要な要素である。この目に見えない社会の仕組みを操る人々は、目に見えない政府を構成し、それがわが国の真の支配力である。われわれは支配され、われわれの心は形成され、われわれの嗜好は形成され、われわれの考えは提案される。

この目に見えない政府は今日まで存在し、私たちの心の電線を引っ張り続けている。オピニオンメーカーが誰であれ、彼らはトップダウンで社会工学的なアジェンダを容赦なく押し付けてくる。

私たちの心の中にあるものと、私たちの心の中にあるべきだと言われているものとの間にはギャップがある。2022年9月のラスムッセン・リポートの調査によると、米メディアが報じた問題のトップ5は、気候変動、ウクライナ戦争、国会議事堂暴動調査、コビッド19、LGBTQ問題だった3。どうやらアジェンダがあるようで、それに同意するまでおだてられ、操られ、なだめられることになる。

例えば、人間の食生活を昆虫食に変えようという断固としたキャンペーンが行われているようだ4!- しかし、ナッジ、プロパガンダ、データインサイト、広報など、説得力のある手段が駆使されている。ウクライナにおける注目度の高い悲劇的な戦争は、プロパガンダに関する現代的な洞察を与えてくれるが、今回は少しひねりが加えられている。この戦争は一部ソーシャルメディア上で戦われ、あなたの心も戦場となり、神話の使用について新たな透明性がもたらされている。

インフルエンサーの目標に同意することもあるだろう。しかし、その手段が好きだろうか?私たちは少なくとも、その手段を認識してほしい。そしてもちろん、私たちは皆、自国政府の努力だけでなく、外国政府の努力にもさらされている。意図的な偽情報は、世界中で同じような時間軸で処理されているデジタル安全法の背景の一部である。新しいテクノロジーは、私たちがお互いにどのようにコミュニケーションをとるか、そして企業や政府、悪質業者がどのように私たちとコミュニケーションをとるかにおいて、極めて重要な軸となる。私たちを洗脳する前例のない方法を、密かに、そして個人的に提供しているのだ。

私たちは、マジシャンの袖の下、帽子の下、そして背中にあるものをお見せしたい。

気にかけているのは私たちだけではない。ファクトチェッカーや偽情報のスペシャリストが台頭してきており、間違った情報やフェイクニュース、敵のプロパガンダに反論する態勢を整えている。しかし、誰がファクトチェッカーをチェックするのだろうか?専門家は重要であり、その立場もあるが、事実をチェックし、自分自身の心を知るための最良の人物はあなた自身であると私たちは信じている。

各章では、基本原則を提示し、インタビュー、リサーチ、文化的な参考文献、そして私たち自身の理論でその考えを広げ、そして実践的なルールで締めくくる。私たちの原則のいくつかは、そもそも極端に見えるかもしれない。例えば、「テレビを消す」ことを推奨している。そこまでする必要はないかもしれない。私たちが厳しい要求を課すところには、中間の道もあることがわかるだろう。テレビを見る回数を減らし、心して見ることを選択すればいい。重要なのは、テレビがどのような影響力を発揮しているかを理解することであり、そこから防衛が自然に生まれるのである。

本書の執筆にあたり、私たちは尋問技術の訓練を受けた退役軍人からマジシャンまで、政治学者から神父まで、幅広い専門家にインタビューを行った。没入型の体験をし、洗脳されようとした。秘密結社に入ろうとしたり、物議を醸すような強烈なトレーニングコースを受けたりした。ローラは修道院で短期リトリートとデジタルデトックスを体験し、デートの専門家のビデオを読みあさり、ソーシャルメディアでさまざまなアカウントを運用する実験をした。パトリックは森の中の男性性リトリートで裸になり、マルチ商法に参加し、トランスジェンダーのフォーラムに登録した。これらの経験は、本書の一般的な内容にも反映されているが、いくつかは独立したケーススタディとして、私たち個人の視点から語られている。

私たちは、自分たちが不偏不党の美徳の模範ではないことに気づいた。コースに没頭している間、私たちは目がくらんだ。そして、うまく操られた過去の経験を思い出した。それは誰にでも起こりうることだ。しかし、私たちは説得力のある試みに対してより注意深くなり、自分たちは回復力があると信じている。

私たちは、行動洞察や心理学における最新の理論や研究によって、私たちの学びや原則を文脈化した。他の作家を参考にする際、私たちは世界大戦後に思想家や心理学者たちから生まれた偉大な研究成果に最も多くを頼っている。カール・ユング、エーリック・フロム、オルダス・ハクスリー、ジョージ・オーウェル、ハンナ・アーレントなどである。また、「パブリック・リレーションズの父」と呼ばれるエドワード・バーネイズや、「洗脳」という言葉を生み出したエドワード・ハンターなど、前世紀のプロパガンダや心理戦の先駆的な思想家たちにも注目した。

彼らの普遍的なテーマもさることながら、我々が前世紀の作家たちに回帰するもう一つの理由は、今世紀に入り、我々は大衆の意図的な説得に悩まされていることに気づいたからである。

コビッド危機は、人々の行動を変えさせることがいかに容易であるかを痛感させ、大衆運動がいかに容易に定着し、いかに急速に暗転するかを示した。ほんの一例だが、イギリスでは、レストランに入るとき、テーブルに着くまで、あるいはトイレに向かうとき、人々はフェイスマスクを着用し、同じ建物内で席に着くとマスクを外した。他の国では、オーケストラで管楽器を演奏するために穴のあいたフェイスマスクを着用したり、瀕死の親族に会ったり葬式に出たりすることが禁止されたり、障害のある子供たちに必要なケアを親が拒否されたりした。塵も積もれば山となるとはよく言ったもので、これが合理的な行動でなかったことは誰もが認めるところである。感染と死に対する自然な恐怖が説明の一部を提供する一方で、認知バイアスを活用して大衆を説得しようとする意図的な試みが残りを提供する。

誰でも誘導や操作に弱い。すべてに注意を払い、常に警戒していることは不可能だ。マジシャンの舞台の一部分を見ている間に、トリックは別の場所で起こっているのだ。

極端な言い方をすれば、ホロコーストの惨禍をもたらしたのは、ドイツをはじめとするごく普通の人々であった。アレクサンドル・ソルジェニーツィンが書いたように、善と悪を分ける境界線は国や部族を通り抜けるのではなく、「すべての人間の心を通り抜ける」のである7。

もしあなたが、自分は洗脳されるほど賢くない、自分は騙されるほど精通しすぎていると考えているなら、あなたは最も脆弱な人間だ。洗脳から身を守るには、自分が洗脳される可能性があることを知る謙虚さを持たなければならない。カール・ユングが言ったように、「自分の人格が同じ悪に染まる危険性を揺るぎなく確信しない限り、誰も全国的な悪に対して免疫がない」8。

心理学、精神医学、社会科学の知見を利用して、私たちの選択や行動に影響を与える可能性は非常に魅力的である。心理学はもはや、私たちを診断したり治療したりすることだけが目的ではなく、私たちを社会的に操作し、形成することが目的なのだ。あなたが自分の心をコントロールしなければ、他の誰かがコントロールする。

自分自身を守り、心を自由にする方法を学んでほしい。

1 自分の脳が戦場であることを認識する

世界は情報の戦場だ。多くの側が存在し、あなたの心という紛争地域を支配しようと競い合っている。多くの短期的な小競り合いの中で、あなたの心と行動を変えようと長期的な戦略計画を実行する勢力がいる。自分を守るための第一歩は、自分に陰謀を企てている勢力に気づき、歯を食いしばり、断固として戦いに備えることだ。あなたは今、兵士なのだ。

尋問テクニックの強化

尋問を受けているとき、あなたは次に何が起こるかを考える。しかし、尋問官はあなたの先を読んでいる。私は尋問官を知っているし、彼らの考え方も知っている。彼らは邪悪な野郎だ。彼らは最終的なゲームと、そこに到達するためのチェスの手のことばかり考えている。彼らはその手を知っている。私は尋問から離れた。それは競争となった。いかに先手を取るかに集中した。

ジェームズは兵士だった頃、最も残忍な洗脳ともいえる尋問を生き延びるための5日間の講習を受けた。極端に聞こえるが、同じテクニックが、私たちが毎日遭遇する広告主、政治家、セールスマンによって小規模に使われているのだ。尋問を生き延びる方法を理解できれば、あなたの思考に影響を与えようとする最も説得力のある試みに抵抗する方法を理解できる。自分の心を自由にすることができるのだ。

ジェームズは、敵が彼を屈服させ、重要な情報を引き出すために使うかもしれないテクニックを経験し、それによって耐えるように訓練された。重要な最初の段階は–これは訓練であり、本番ではないので–同意だった。彼は、もし捕虜になった場合に備えて、よりよい装備を整えておきたかったので、この先の厳しく不快な体験に同意したのだ。彼は尋問されることを選んだのだ。

次の段階は、意図的な衰弱だった。新兵たちは見せかけの任務に駆り出され、「敵」に丘の向こうまで追いかけ回された。眠る機会も食べるものも与えられなかった。ジェームズは疲れと空腹にどう対処したのか?

『頑固さだよ。負けたくなかった。僕は運動神経がいいんじゃなくて、精神的に負けず嫌いなんだ。もし誰かが、あなたが疲れて空腹になり、尋問で私を打ちのめすと言うなら、私はそうしないと決める』。

これはウォーミングアップにすぎなかった。日後、トレーナーたちは兵士たちを捕らえ、「大物」のために連行した。昼も夜も睡眠を奪われ、見えないようにフードをかぶせられた。何時間もストレス体勢をとらされた。トイレに行くにも許可を得なければならず、用を足している間もフードを被ったままだった。ジェームズがズボンを下ろしたとき、自分がどこにいるのか、誰かに見られているのか、まったくわからなかった。他の選手たちが「舞台恐怖症」になり、行けなくなる中、ジェームズは動揺しながらも、なんとかやり遂げた。ある時、ジェームズは全裸でトレーナーに唾を吐きかけられ、言葉で辱められた。

ジェームズは、「5つのテクニック」として知られる、壁立ち、頭巾掛け、ホワイトノイズ、睡眠遮断、減食・基本食からなる「徹底的な尋問」を受けていた1。アレクサンドル・ソルジェニーツィンの『収容所群島』で語られているように2、ソビエト連邦の強制労働収容所の将校や看守によって、また、第二次世界大戦後のイギリス軍情報将校によって、対反乱戦術の一環として展開されてきた3。本書を通してわかるように、混乱、注意散漫、疲弊は、私たちの生活の中でかなり無害な操り手によってさえも使われるテクニックである。

CIAは9.11の後、テロ容疑者に「強化尋問テクニック」を使用した4。この5つのテクニックは、それを受けた最初の被拘禁者であるアブ・ズバイダによって、鮮明で病的な生命を吹き込まれた。彼は2002年に捕らえられ、秘密の刑務所(「ブラックサイト」)に何年も収容され、CIAによる拷問を受けた。彼は現在もグアンタナモ湾に拘留されている。ICRC(赤十字国際委員会)の証言で彼は、『この期間中、私はこれらの尋問技術を最初に受けた一人であり、ルールは適用されないと言われた。』ジェームズとは違って、同意はなかった。これは訓練ではない。

まずはじめに、彼は無力感を与え、その後の尋問に従うようにデザインされたいくつかのテクニックにさらされた。最初の6~8週間は裸で拘束された。最初はベッドに縛り付けられ、トイレに行くときだけ解放された。固形食は与えられず、液体の栄養ドリンクだけが与えられた。これらの戦術は、尋問が本格的に始まる前に、彼を幼児化し、混乱させ、不安定にするために組み合わされたのであろう。米上院の報告書によれば、ズバイダの尋問には83回もの水責め、睡眠妨害、棺桶のような箱の中に11日間監禁されたことが判明している。また、拘束中に左目を失った。

ズバイダは弁護士に、CIAによる壁立ちやストレス体位の説明をした:

彼らは私の両手を鉄格子から外し、短い鎖で私の両足に巻かれた鎖につないだ。あまりの激しさに背中が折れそうだった。彼は私の顔を何度も何度も叩き始め、その間、大声で叫んでいた。そして、棺のような大きな黒い木の箱を指差した。「これからはここがお前の家だ……」と言いながら、彼は乱暴にドアを閉めた。鍵の音が聞こえた。気がつくと真っ暗闇だった

ズバイダの拷問の詳細は、国家安全保障の観点から公表されておらず、彼は公の場やメディアに話すことを許可されていない。彼は拷問された情報を明かさなかった。しかし、政府は効果があると信じて、このような残忍なテクニックを採用し続けている。

尋問、感覚遮断、洗脳はイギリス、アメリカ、カナダ政府の研究対象であり、悪名高いMKウルトラ計画の暴露や、CIAが資金提供したマインドコントロール・プログラムを暴露したジョン・マークスの著書『満州候補生を探して』によって有名になった。

英国の精神科医ドナルド・ユーエン・キャメロンは、カナダで記憶の消去と精神のプログラミング、すなわち洗脳によって精神障害を矯正する仕事をする際に、CIAから資金提供を受けていた6。彼の患者は、一度に何週間も薬物誘発性の昏睡状態に置かれたり、睡眠中でも肯定的なメッセージと否定的なメッセージの反復テープを繰り返し聴かされたりするなど、非常に実験的なプログラムに参加していることを知らなかった。中には記憶喪失や尿失禁といった恐ろしい結果に見舞われた者もいた。最近では1980年代に、彼の元患者がCIAを損害賠償で訴えた。ユナボマーのテッド・カジンスキーが、ハーバード大学の研究の一環として200時間に及ぶ心理的虐待を受けていたことは興味深い。

奇妙な文化的健忘症は、間違いなく国家によって奨励されているのだが、こうした心理的拷問を孤立した事件として扱っている。

情報の戦場

幸いなことに、人生は尋問ではない。あなたは実験室や精神病院で洗脳されているわけではない。あなたはおそらく普通に生活しているし、オレンジ色のボイラースーツを着て収容所に収容されているわけでもない。ほぼ間違いなく、敵に捕まることはないだろう。では、これがあなたにどう関係するのか?

研究室で洗脳されているわけでもなく、銃弾の雨をかわしているわけでもないが、広告、誘導、偏ったニュース記事、プロパガンダストームをかいくぐっている。壁に向かってストレス体勢で立っているわけではないが、情報の電撃戦の下で屈んでいるのだ。人生は心の戦いである。ドナルド・ユーエン・キャメロンは、同じイギリスの精神科医であるウィリアム・サーガントからインスピレーションを受け、『心の戦い』という本を書いた: タイトルから察することができるように、サーガント氏は、心を支配しようとする人々をいくつかのカテゴリーに分類している。あなたの注意を引きつけ、脳を洗浄し、さまざまな方向に誘導するための計画を研究し、戦略を練り、実行する専門家たちが大勢いる。彼らはPR会社や広告代理店、政府、メディア、ビッグデータ、ビッグテック企業で働いている。彼らはあなたに製品やサービスを売り込み、投票方法を変え、市民としての行動を変えようとしている。

あるサイバーセキュリティの専門家は、私たちがどれほど説得戦術にさらされているかを浮き彫りにするエピソードを語った。彼は銀行を名乗る怪しげな手紙を郵便で受け取った。その手紙は詐欺から身を守るために機密情報を求めており、「緊急」「今すぐ行動」「あなたのような多くの人に加わる」など、情報を得るよう促す内容で溢れていた。専門家はその手紙を銀行に持って行き、詐欺が進行中であることを知らせた。

『いやいや、それは当行からのものです』と言われたそうだ

操作の手口は、誰が誰だか見分けがつかないほど広まっている。善人は、悪人の誘導に引っかからないようにするために誘導を使っているのだ。それに、この種のテクニックに注意する必要があるのは、広告や政治的プロパガンダだけではない。その反対に、私たちは、私たちを最も愛し、私たちを最もよく知る人たちからさえも操られる経験をする。進化心理学者のデビッド・バスは、恋愛相手に影響を与え、何かをさせるために使われる12の戦術を発見した。性格によって影響を受けやすい戦術は異なるが、この一握りの戦術はほとんどの人になじみがあるかもしれない:魅力と賛辞、相手になぜそれをさせたいかを説明する推論、無言の治療、それがどれほど楽しいかを示す快楽誘導、「社会的比較」の形で誰もがそれをやっていると伝える、強硬手段、脅しや暴力の使用、または単に嘘をつく9。

あなたが毎日かわす情報の弾丸の数を正確に記録することはできない。しかし2006年、マーケティング会社ヤンケロビッチのジェイ・ウォーカー=スミス社長は、平均的なアメリカ人は1日に5,000の広告メッセージにさらされており、これは1970年代の10倍にあたる10と主張した。

テレビ、ラジオ、看板、店頭、映画館、ダイレクトメール、新聞、雑誌、ソーシャルメディア、バス停、ビデオゲーム、テキストメッセージ、ソーシャルメディア……説得力のあるメッセージを伝える機会は、かつてないほどたくさんある。

そして、情報化時代のスピードは加速している。南カリフォルニア大学のマーティン・ヒルバート博士の研究によると 2007年、アメリカ人は1日あたりほぼ12時間情報を消費しており、これは半日で10万500ワード、1秒あたり23ワード、34ギガバイトに相当する13。85ページの新聞に例えると、1986年には毎日約40紙が情報満載の新聞を受け取っていたが 2007年には174紙に急増したという14。

人間は(私たち全員が)、いわゆる「認知の誤用者」15 であり、世界に注意を払うための脳力は非常に限られている。例えば、ティモシー・ウィルソンは『Strangers to Ourselves』の中で、脳は1秒間に1,100万ビットの感覚情報(音、匂い、景色など)を処理しているが、そのうち意識的な経路を通過するのはわずか40ビットに過ぎないと推定している16。この試算によると、感覚処理のうち意識的なものはわずか0.0004パーセントにすぎないある研究で、公園を散歩していた参加者の半数が一輪車に乗ったピエロに気づかなかったという結果が出たのはこのためだ。散歩中に電話で話していた場合は、この数字はさらに少なくなる17。

また、認知を誤ることで、私たちは操作されやすくなる。私たちはすべての決断を注意深く考える脳力がないため、自動操縦で決断を下せるような無意識の経験則に頼っている。つまり、ある特定の方法で提示された情報が、私たちの行動を無意識のうちに偏らせたり、誘導したりすることがあるのだ。例えば、ヴェルター効果:よく知られた自殺は自殺率を高める18。あるケースでは、メディアによる単純な後押しだけで、人々は人生で最も重大な決断を迫られることになる。おそらく同じ理由で、コロナ・ビールの売上は2020年に40%増加したのだろう19。説得の戦場では、時には小さな「弾丸」のような後押しが1回必要なだけなのだ。

人間の注意を引くための戦いがある。それ以上に、相手はあなたを説得したがっている。広告主やマーケティング担当者はもちろんのこと、ビッグデータや予測分析、PR、ロビー活動もそのひとつだ。情報戦場の勢力の中には、政府とその機関もある。彼らは敵か味方か?それを見極めるのは必ずしも容易ではない。自国の政府が味方であることを望むだろうが、MK-Ultraプログラムで「治療」された精神病患者はそう言うだろうか?政府が敵である場合もある。行動科学が発達した現代では、政府はサブリミナル・テクニックを使ってあなたを善良な市民に「誘導」しようとしているのは確かだ。また、政府は旧来のプロパガンダ手法に加えて、ソーシャルメディア上でボットやトロール軍団を指揮している。私たちの脳を掘り下げ、再配線するためのオープンシーズンなのだ。世界経済フォーラムのアドバイザーで作家のノア・ハラリは、「人間はもはや神秘的な魂ではないという考えに慣れるべきだ。我々は今やハッキング可能な動物なのだ」20。

軍隊は、人間をハッキング可能な存在として扱っている典型的な例だ。ジェームズは私たちに、『軍隊ではすべて、人々の考え方を変えるためにある。それが彼らの仕事だ。ハートとマインドだ』。

コンテンツや情報はあふれているが、あなたの注意は希少な資源であり、広告主はその多くを捉えることしかできない。例えば、メディア・ダイナミクス社の報告によると、人々はメディアを通じて1日に362の広告に接しているが、数秒以上注目したのはわずか153(24%)に過ぎない21。広告主は本気なのだ。

このようなノイズと私たちの処理能力の限界から、広告主がいかに懸命にあなたの注意を引こうとしているかを理解できるだろう。政治的コミュニケーションに従事する部門や部署が秘密であり、それを公表する義務がないことを考えると、世界中の政府が政治的コミュニケーションに費やしている金額を見積もることはできない。中央政府、地方政府、国営メディア、軍、警察を含む広義の政治コミュニケーションと考えれば、その支出は世界全体で毎年数兆ドルにのぼるというのは無理からぬ話だ。たとえば、2020年には英国政府の広告だけで1億6,000万ポンドを超え、政府はその年最大の広告主となった(パンデミックによる特別な事情があったとはいえ)23。

このようなことをすべて戦争の言葉で表現すると、極端に思えるかもしれないが、これが指導者たちが私たちのことを考えていることなのだ。チャールズ皇太子は、気候変動をめぐる行動に影響を与えるため、「大規模な軍隊式キャンペーン」を呼びかけている24。

こうした軍事キャンペーンには、心理的操作が伴う。「戦争は欺瞞である」というイスラムの諺がある。第二次世界大戦が終わった後、何十年もの間、戦争がまだ続いていると信じてジャングルに隠れていた日本兵がいたことは有名だ25。

私たちは一斉に、かつてない量の情報にさらされている。世界の歴史上、これに直面した人類はいない。量は一つの問題だが、意図は別の問題だ。間違ってはならないのは、ジェームスが直面した尋問官のように、相手はあなたとチェスのゲームをしているのだ。広告マン、行動科学者、ソーシャルメディアのトロール・ファーム、政府の宣伝担当者、彼らは遊びでやっているのではなく、戦略がある。彼らはあなたの注意を引きつけ、あなたの行動に影響を与えようとしているのだ。今、彼らはあなたの一歩先を行っている。

洗脳、あるいは強制的な説得とは、不当な影響を与える、ゆっくりとした、繰り返される、秘密のプロセスである。生き残り、心の自由を保つための第一歩は、それが特異な敵の特異な戦略ではないとしても、プロセスがあることを認識することだ。

反撃する

ジェームズはどうやって尋問を生き延びたのか?まず第一に、トレーニング・プログラムであり、生存が保証されていたので、彼には本質的なアドバンテージがあった。しかし、それでも彼には回復力が必要だった。彼は早い段階で、「捕虜」が自分より一歩先を行っていることに気づいた。それはゲームであり、不快で、屈辱的で、心を揺さぶる動きは、一連のチェスの動きのように計画されていた。彼は脳を鍛え、傲慢な態度を取ることにした。彼は単純に、自分にはできる、本気を出せば彼らを打ち負かすことができると決めたのだ。実際、意識的なマインドやポジティブ思考の力、そして自尊心や自己評価、自己肯定感といった心理学的概念が、生産性やパフォーマンス、人生の成果を向上させるという研究結果は数多くある26。

ジェームズは、自分に適用される尋問の種類は限られていることを知っていた。彼は幸運な立場にあった。実際の捕獲シナリオでは、無限の、残酷な順列が考えられるだろう。日間の尋問の間、彼は彼らがやっていることを観察し、戦術をひとつずつカウントダウンしていった。彼は50パーセントのところまで来た。次に75パーセント。そしてもう少しで終わる。

現実の洗脳の連日を生き抜くためには、無限の残酷さを覚悟する必要はないが、準備は必要だ。自分の心理的弱点と、それを利用しようとする人々の心理を理解する必要がある。中国の有名な軍事戦略家、孫子が言ったように、「敵を知り、己を知れば、百戦危うからず」である27。

抵抗するための鍵は、いわゆる心理的レジリエンスである。本章で見てきたように、そして本書全体を通して分かるように、自分の防御を固め、自分が何に直面しているのかを知ることによって、レジリエンスを高めることができる。例えば、ある研究によると、トラウマになるようなライフイベントを経験した人は、誤情報や誘導的な質問によって記憶を操作される可能性が低いことがわかった28。他の研究によると、説得には、態度の非難、反論、自分の考えを変えるものは何もないという自信の主張といった戦術で抵抗することがわかった29。30説得されないためには、G・K・チェスタートンが言うように、防御を固め、脳が抜け落ちるほど開放的にならないほうがよい。説得に抵抗できる人は、自分が自分の人生をコントロールしていると感じる傾向もある31。

ジェームズの場合、新たなストレスのかかる姿勢や尋問のエピソードに耐えながら、秒数を数えることで精神的な回復力を保っていた。彼は脳をフル回転させた。彼は言った、

何かを考え、時間を把握しなければならない。時間を見失えば、すべてをコントロールできなくなる。だから独房に入れられ、明かりをつけたり消したり、変な時間に食事を与えたりするんだ。すべては情報とコントロールのためなんだ

マーティンも同じ訓練を受けた。彼はさらに進んで特殊部隊の訓練を受け、尋問技術のトレーナーになった。彼は『痛みに対する不耐性、基本的には拷問』を身につけることを学んだ。

ジェームズと同様、マーティンも回復力を保つために脳を酷使した:

尋問訓練は経験だ。気の弱い人には向かない。尋問を受け、独房に戻されたとき、自分に起こったことをくよくよ考えることはできない。気が狂いそうになる。自分の心の中に防御策を構築しなければならない。私の頭の中では、車を作ることを想像する。もうひとつは家を建てることだ。ロジスティクスを考え、レンガを積んでいく。民間人がトラブルに巻き込まれたら、パニックになる。軍隊ではそうならない。状況を見るんだ。落ち着いて状況を把握し、精神的なチェックリストを作るんだ

アバディーン外傷研究センターの研究者たちによる2009年の論文もこれに同調しており、長期間の拘束から生き延び、対処するための方法には、気晴らし(例えば、読書や空想すること)、規律(運動や個人衛生など)、状況を前向きにとらえることなどが含まれると結論付けている。結局のところ、できること、つまり自分自身の考え、感情、状況に対する認識をコントロールすることがすべてなのだ。ホロコーストの生存者であるヴィクトール・E・フランクルの言葉を借りれば、「人間から奪われるものはすべてあるが、ただひとつ、人間の最後の自由がある。」

日常的に情報戦を戦い抜くというのは、疲れるように思えるかもしれない。看板やセールスマンの目をそらすために、車を作ったり、自伝を書いたりすることを想像しながら毎日を過ごすことはできない。メディアと接するたびに、不当な影響を与えようとしているのではないか、出会う人すべてが自分に危害を加えようとしているのではないかと猜疑心を抱きながら人生を送ることは、価値ある経験を奪うことになる。

それよりも、ただ流されるままに身を任せた方が楽かもしれない。174の比喩的な新聞が、8分ごとにあなたの頭蓋骨を優しく叩いてくれる。結局のところ、情報の中には貴重なものもある。真実もある。面白いものもある。何か新しいことを学ぶかもしれない。悪いことばかりではない。しかし、それをどうやって見分けるのか?

何が価値があり、何が価値がないかを判断できるのはあなただけだ。本書は洗脳や検閲や暗示を目的としたものではなく、むしろあなた自身の思慮深さを発揮できるようにするためのものである。

あなたは一歩先を行く必要があり、本書はそのための現場マニュアルなのだ。最初のステップは、自分が兵士であり、戦いに備えなければならないことを認識することだ。あなたは、心を無傷のまま、自分のコントロールの下でこの戦いから抜け出すことができる。名誉ある帰還ができるかもしれない。楽しいこともあるかもしれない。

さあ、訓練を始めよう。

ルール:

  • あらゆるコミュニケーションは、何らかの形であなたを説得するためにデザインされていることを認識する。
  • 一日中、説得の試みと、そのために使われているテクニックに注意する努力をし、意図的にそれを打ち負かす選択をすること。
  • 最も重要なことは、本書の全ページを読むことである。情報戦場を生き抜くための実戦マニュアルである。

2 自分の立場を守る

洗脳への道は滑りやすい坂道であり、たったひと押しで始まる。自分の心理的誠実さを保つためには、洗脳者に一歩も譲ってはならない。彼らに1インチでも譲れば、1マイルでも取られる。そもそも彼らと交流することさえ、彼らに交戦ルールを決めさせ、あなたを後手に回らせることになる。一番いいのは、彼らと関わらないこと、反論しないことだ。

滑りやすい斜面

野豚は米国で最も破壊的な侵入種のひとつである。農作物を荒らし、生まれたばかりの子羊を食い殺し、畑から草をはぎ取り、大地を荒らし、観光客を恐怖に陥れることさえある。『スミソニアン』誌は、「罠にかけたり殺したりする最善の努力を回避する」「豚の疫病」によって、アメリカは包囲されていると書いている1。

問題は、豚はどちらかというと知能が高く、犬よりも知能が高いと言われている2。しかし、カリフォルニア・ポットベリード・ピッグ協会によれば、豚の最大の才能は頑固さである3。

では、この厄介な豚に対する解決策はあるのだろうか?

農家にとっては幸いなことに(豚にとってはそうでもないが)、イェーガー・プロ・ホッグ・コントロール・システムズという会社(「陸軍の訓練を受け、戦闘テストを受け、農家の承認を得ている」)が、野豚の群れ全体を捕獲するための体系的なソリューションを開発し、これを「捕獲成功マトリックス®」と呼んでいる4。

同社のYouTubeビデオのひとつに、1エーカーのピーナッツ畑を荒らした野豚の群れの話がある5。これは農家にとって高くついたが、豚にとっても高くついた。この知識を得たイェーガー・プロは、戦略的にピーナッツを畑に撒いた。豚を罠にかけようとはまだ考えていなかった。目的は、豚に誤った安心感を抱かせることだった。

同じ畑に囲いを作った。ピーナッツの半分は入り口の前に、半分は中に餌を撒いた。最初、豚は警戒して囲いの中に入ろうとしなかった。しかし、入り口の外でピーナッツを食べることで、豚たちは囲いを信頼するようになった。最初に入ってきたのは無鉄砲な若い豚たちだった。それから数日、豚たちは牛小屋の中では悪いことは起きないと学び、安心するようになった。

かつてはピーナッツは囲いの内と外の両方に餌を撒いていたのだが、今では豚はそれを見つけるためにわざわざ中に入ってトロッターをシャッフルさせなければならなくなった。4日目になると、豚たちはほとんどためらうことなく、ピーナッツを食べるために飼育小屋の中に入っていった。

彼らは、農夫たちがカメラで監視していることも知らず、手動でゲートをピタッと閉めた。パニックに陥った豚たちは、逃げ場を求めて囲いの四方に突進したが、時すでに遅し。

忍耐強い農夫たちは、豚の中でも特に頭の弱い豚を少しずつおびき寄せることができた。人間に勝ち目があるだろうか?

この原理は古いものだ。1940年代、ハンガリーのスターリン主義独裁者マーチャーシュ・ラコシは、政治的反対勢力を解体するための段階的アプローチを表すために「サラミ・スライス」という言葉を作った6。この手法は、古代中国の拷問「千人斬り」を彷彿とさせる。

洗脳に関しては、カエルを茹でるようなものだと考えてほしい。カエルを沸騰した水の桶に落とそうとすると、例えて言うなら飛び出してしまう。しかし、冷たい鍋にカエルを入れ、ゆっくりと火を入れていけば、抵抗なく調理することができる。

社会の大きな変化が一夜にして起こることは、ほとんどない。多くの小さな変化の積み重ねだ。

例えば、所得税が最初に導入されたのは1799年で、ナポレオン戦争におけるイギリスの役割を賄うための一時的な緊急措置だった。不人気だったこの税金は、その後1世紀の間に何度か廃止と再導入が繰り返され、ロイド・ジョージが正式に恒久化したのは1909年のことだった。今日、英国の所得税率は20%、40%、45%で、法人税、付加価値税、道路税、市税、相続税、燃料税、輸入税、印紙税などが氾濫している。

研究者たちは、バーニー・マドフのネズミ講やUBSの不正取引、ニューズ・オブ・ザ・ワールドの電話ハッキング・スキャンダルのように、エンロン(「何年も前から始まった習慣や価値観、行動の着実な積み重ねから成長し、ついには制御不能に陥った」)のような企業スキャンダルに言及した。 重要なのは、研究者自身が、小さな違反が大きな違反につながることを示していることだ。

このグラデーション効果の現代史における明確な例は、コビッド19に対する政府の対応である。英国では、封鎖は一時的な措置として売られた。2020年3月、ボリス・ジョンソン首相は「感染拡大を食い止めるため、3週間は屋内にとどまり、会社を休業しなければならない」と述べた9>。パンデミックの間中、英国政府は必然的に導入される対策に対して人々を軟化させるために、3段階のプロセスを踏んでいるように見えた。このダンスは、否定、議論、要求で構成されていた。まず、政府は(多くの場合、計画がリークされた結果として)対策を導入することを否定する。この否定は、(否定的な内容であっても)純粋に可能性の種をまくことになり、政策を受け入れやすくする。人気はないが、考えられない領域から考えられる領域に入ると同時に、否定によって人々の恐怖心を抑えることができる。心理学的研究によれば、人は単にそれにさらされただけであれば、何かに従順になるのだという。この最初の否定から、政府は抵抗を減らすために政策について議論する。政府が政策を要求する頃には、国民は十分に軟化しており、ほとんど抗議することなく受け入れる準備ができている。

2021年1月、当時のナディーム・ザハウィ保健社会ケア国務長官は、政府は「ワクチン・パスポートを導入する計画はない」とツイートした。2021年4月、歯車は議論に移った。ザハウィは、国を再開する方法としてワクチン・パスポートの試行を検討しないのは「完全に軽率かつ無責任」だと述べた11。

その後、英国ではワクチン・パスポートが廃止されたが、こうした社会的な変化が徐々に進行していることを忘れてはならない。2歩進んで1歩下がるのだ。所得税は廃止され、恒久化されるまで何度か再導入された。デジタルIDの義務化の基礎はすでに築かれ、国民はそれを受け入れるように仕向けられている。

このプロセスが意図的なものだと証明することはできないが、このような心理的軟化のパターンは一貫していた。別の説明としては、政府がパンデミック対応を通じて不確実な方針を翻したというものがある。

ワクチンパスポートがもたらしたのは、デジタルIDの義務化への「足がかり」である。これは確立された説得の原理である。例えば、ある研究によると、署名やバンパーステッカーなど、より小さな要求にあらかじめ同意していた場合、前庭に大きな安全運転の看板を設置することに同意する確率が少なくとも25%高くなることがわかった13。例えば、カーディーラーが見込み客に試乗を勧めるのは、車を購入するよりもはるかに気後れしないが、試乗するまでの道のりを後押しするためだろう。

影響力のある行動洞察の専門家であり、ナッジ・ユニットのチーフ・エグゼクティブであるデイヴィッド・ハルパーンは、これを「ラディカル・インクリメンタリズム」と呼んでいる14。それはまさにナッジングの本質であり、小さな変化が莫大な累積的影響をもたらすのである。ナッジ・ユニットとは、英国政府の内閣府に設置された行動洞察チームという組織の俗称であり、同チームのウェブサイトによれば、現在も「英国政府の中枢」にある。

心理学者は、「単なる合意効果」と呼ばれるものを利用したスクリプトまで開発している16。2つの質問に「はい」と言わせることができれば、目的の質問に対して「はい」と言う可能性が高くなる。例えば、「家族のために最善を尽くしたいか?将来起こるかもしれないことを心配しているか?当グループの保険に加入したいですか?」

路上で「チャガー」(慈善強盗)からこのようなフット・イン・ザ・ドアのテクニックを受けた経験があるかもしれない。無愛想な笑みを浮かべ、オフィシャルなベストを着て、褒め言葉やあなたの一日についての質問であなたを引き止めようとする。これは無害に思えるが、ひとたび婚約への第一歩を踏み出せば、ロバ保護区への口座引き落としにサインする可能性が高くなる。

セールスのエキスパート、マイク・ハーバーツはこう説明する:

セールスの成功の大部分は、相手に義務感を与えることだ。

典型的な例として、私は妻とトルコの町をぶらぶらしている。ある店の前を通りかかると、レースが置いてある。店内に入ると、老人がいて、はしごを使って大きな箱に登り、紐を切り、レースを取り出し、またレースを取り出し、さらにレースを取り出し……ということを繰り返し、妻が興味を持つ作品にたどり着いた。

その時点で、あなたはレースを買うことになる。

ある地元企業がスコットランドの街頭で採用活動を行った。リクルーターたちは会社の制服を着て、文字通り路上で人々に声をかけて勧誘していた。事態はあまりうまくいっていなかった。私は冒頭のセリフ『すみません、地元の方ですか』を提案した。

この人は道に迷っていて、助けを必要としている。

元マルチレベル・マーケティング・スキームのメンバー、デニースも同様に、見知らぬ人と公衆の面前で会話をするために、勧誘員が常に手に縞模様の口紅をつけていたことを語っている。このようなスキームは、包括的なものになる前に、徐々に人々を引き込んでいく。

そのプロセスは必ずしも直線的ではなく、ちょっとしたダンスになることもある。これは催眠術師が「フラクション」(人を何度も引き込んだり戻したりすることで、より深いトランス状態に達することができる)と呼ぶものであり、ナンパ師が「2歩進んで1歩下がる」と呼ぶものだ。自称デートコーチのコリー・ウェイニーは自身のブログでこう言っている:

キスをしているかもしれないし、イチャイチャしているかもしれない。よく分かっていないほとんどの男は、『もうダメだ、ヤレない』と思って諦めてしまう。でもそれは、ちょっとスピードが速すぎるから、スピードを落として、少し戻る必要があるということなんだ。だから2歩前進する。言い換えれば、抵抗に遭遇するまで前進し続ける。そして一歩下がる。会話とトークに集中し、彼女に話をさせる。そしてしばらくして、イチャイチャしたり、激しく愛撫したり、服を脱がせたりする17。

「ドア・イン・ザ・フェイス」テクニックと呼ばれる説得の原理がある。理不尽な二歩前進をし、拒絶されることで、人は最初の目標であった一歩前進を受け入れやすくなる。ある実験では、ある日2時間、郡少年鑑別所の青少年を動物園に付き添わないかと尋ねたところ、17%が同意した18。しかし、事前に極端な依頼(毎週2時間、2年間、彼らのカウンセラーになるボランティア)を提示すると、動物園の依頼への同意は50%に増加した。退廃的なロックバンド、メトリー・クルーが「Girls, Girls, Girls」のストリップクラブのミュージックビデオを作ったとき、彼らはMTVがそれを受け入れそうにないことを知っていた19。

もちろん、こうしたテクニックは、チャリティーの一気飲みや80年代のロッカーよりも邪悪な人々によって使われる可能性がある。

全体主義体制もまた、一夜にしてそこに到達するわけではない。多くの小さなステップの結果なのだ。ジャーナリストのミルトン・S・メイヤーは、『彼らは自由だと思っていた:ドイツ人、1933-45年』の中で、鮮明な絵を描いている:

このプロセスの中で生きるということは、それに気づくことができないということだ……一つひとつのステップはとても小さく、取るに足らないもので、よく説明されたり、時には『後悔』されたりした。ある日突然、トウモロコシが頭上を覆ってしまうのである20。

第二次世界大戦後、心理学者のスタンレー・ミルグラムは権威に関する有名な実験を行い、白衣を着た科学者に言われただけで、人は他人に致命的な電気ショックを与えることを示した21。参加者は無害な電圧から始め、徐々に上げていくように指示された。この課題の段階的な性質が、文字通りショッキングな結果につながった。別の心理学者、フィリップ・ジンバルドーはかつて、「すべての悪は15ボルトから始まる」と言った22。

回避的抵抗

この陰湿なテクニックは、最も頭の固い豚でさえおだてられるほど効果的であることを考えると、それに抵抗するためにはどうすればいいのだろうか?

大まかに言えば、説得に抵抗するには2つの方法がある23。1つ目は積極的抵抗で、意図的に情報やその情報源に異議を唱えることである。例えば、前述の滑りやすい坂の研究者たちは、予防に重点を置いたメンタリティ、つまり悲観的になることで、坂を回避できることを発見した。

積極的な抵抗の問題点は、私たちがそれほど皮肉屋になるように仕組まれていないことだ。例えば、「真実バイアス」とは、人は実際よりも真実を語ることが多いと信じてしまう傾向のことである24。

説得力のある情報に接することで、「皮肉なプロセス」と呼ばれるものが生まれることもある。たとえそのメッセージに同意できないとしても、それを消費するという単純な行為が、何らかの形で自分の思考や行動に影響を与えるのだ25。ピンクの象のことを考えるなと言われたら、まずピンクの象のことを考えるだろう。ニュースコンテンツやソーシャルメディアのフィード、広告をシニカルで批判的に消費することもできるだろうが、それらを消費するという行為そのものが、何らかの形で心理的影響を与えるだろう。

目にしたものは、たとえそれに同意できないとしても、私たちの心の中では馴染みのある普通のものになるのだ。「単なる暴露効果」とは、何かに触れるだけで、それがより好きになるという心理原則である。中国では、インフルエンサーマーケティングは「シーディング(種まき)」と呼ばれている。つまり、たとえあなたが懐疑的に情報を消費したとしても、それはあなたの心の中に植えつけられているのだ。何かに触れるだけで、それが普通で身近なものに思えてくる。同様に、「錯覚的真実効果」に関する研究は、私たちが何かを真実だと信じる確率が、それを耳にする回数が多いほど高くなることを示している27。

昆虫を食べるようにという宣伝キャンペーンを想像してみよう。嫌悪感を抱いたり、文句を言ったりするかもしれないが、問題はそこではない。あなたが見たものに同意するかどうかよりも、あなたが見たものを見たかどうかが重要なのだ。好むと好まざるとにかかわらず、その考えはあなたの心に入り込み、現実の認識を変えてしまう。人が昆虫を食べることを気持ち悪いと思う人も、人が昆虫を食べることを素晴らしいと思う人も、「人が昆虫を食べる」という点では一致している。

おそらくその答えは、積極的な抵抗ではなく、第二のタイプである回避的な抵抗にある。これは、操る者と戦おうとするのではなく、操る者から遠ざかることを意味する。

例えば、アルコール依存症の人たちは、物事に抵抗するエキスパートであり、毎日が依存症との闘いであり、「床屋に入り浸れば、遅かれ早かれ髪を切られる」という格言を持っている。しかし、床屋を出ること、あるいは一歩離れることには大きな力がある。多くの場合、政治的抵抗とは体制と戦うことではなく、体制から完全に離れて新しい何かを生み出すことなのだ。チェコの政治的反体制派ヴァーツラフ・ハヴェルは、これをパラレル・ポリスと呼んだ28。フランスの政治理論家エティエンヌ・ド・ラ・ボエティは、『自発的隷属に関する言説』の中で、次のように書いている。『私は、暴君を倒すために暴君の上に手を置くことを求めるのではない。

著者のウィリアム・サーガントは、条件づけが最も難しい動物は、実験者と関わろうとしない動物であるとしている。犬が不機嫌そうに、条件づけのために意図された点滅する光やその他の食物信号に注意を払うことを拒否しても、彼の脳は影響を受けないままである。

犬のように、そもそも洗脳に関わることを拒否すれば、人は洗脳に屈しない。例えば、捕虜は捕虜に協力することや質問に答えることを拒否すれば、尋問を生き延びることができる。アメリカの法学教授ジェームズ・デュエインが言うように、「警察の取り調べで何が行われているかを理解している者は、弁護士を要求して黙る」31。

洗脳者と戦うことさえ逆効果になりかねない。怒った雄牛がマタドールに何度も何度も突進しても、最終的には剣で殺せるようになるまで消耗する。冷静さを保ち、マタドールとの交戦を一切拒否した雄牛だけが生き残る可能性があるのだ。激昂して洗脳者と闘うべきだと思うかもしれないが、それでは疲れ果てて無防備になりかねない。より効果的なのは、完全に回避する戦略である。

ゲイリー・ノーズナーは30年間人質交渉官として働き、そのうち7年間はFBIのチーフ・ネゴシエーターだった。人々を丸め込むための彼のテクニックは、ゆっくりと注意深く動き、ピーナッツを食べる豚のように彼らを引き込むことだった。交渉に応じられない相手はいるかと聞かれ、こう答えた:

話をしようとしない相手とは交渉できない。彼らは人質を取って、『お前が代弁しろ』と言ってくる。私のような人間には厳しいことだ。私と話してもらうためには、人質を説得しなければならない。他人の考え方や行動にポジティブな影響を与えるためには、まず相手と真摯でインパクトのある対話をしなければならない。そのような関わりなくして、前向きな結果を得ることは難しい。

電話に出なければ交渉もできないし、洗脳に注意を払わなければ洗脳もされない。

同様に、マジシャンであり心理学教授でもあるグスタフ・クーンに、人々がマジックに騙されないようにするにはどうしたらいいか尋ねた。

彼は『ショーに行くな!』と言った。

ルール:

一見合理的に見える要求にも、恐れずノーと言うことだ。

操られる可能性が高い状況では、り皮肉で否定的なアプローチをとり、利益よりも潜在的な損失に焦点を当てる。

何かあなたを操る可能性のあるものには、批判的・闘争的な方法であっても、一切関わらないことを検討する。

3 免疫を得る

何を見るべきかを知っていれば、操られることに抵抗しやすくなる。一般的な手口を学び、ガードを固め、少量の刺激に身をさらすことで、洗脳から身を守ろう。

一度噛まれたら、二度恥ずかしがる

パリ。月明かりに照らされた石畳の道、革命とロマンスが骨身にしみ込んだパリは、おそらくあなたの心を奪う可能性が最も高い都市だろう。しかし同時に、財布、パスポート、携帯電話も奪ってしまう。トリップアドバイザーの口コミを調査したところ、世界中でスリに遭いやすい場所のトップ10に、エッフェル塔、サクレ・クール寺院、ルーブル美術館、ノートルダム寺院がランクインしていた1。

例えば、旅行サイト『Fodor’s Travel』に寄稿したケイティ・ジャクソンは、パリの愛人との絵に描いたようなティンダー・デートで4000ドルも貧乏になったと語っている2。ケイティは新しいiPhoneの代金を負担し、パスポートを取り替えるためにあらゆる手続きをする間、パリでさらに6日間過ごさなければならなかった。

これはケイティにとって手痛い学習体験となった。彼女は今後、マネーベルトをつけるようなことはしないが(「醜いから」)、今後は本物の代わりにパスポートのコピーを持ち歩くことを誓った。

キム・カーダシアンはまた、パリで覆面をした武装集団に1,000万ドルの宝石を奪われた。カーダシアンはそれ以来、ソーシャルメディアへの投稿を控え、服装もトーンダウンしている。「偽物よ」3。

この2つのパリの陰謀に共通しているのは、彼女たちが経験から学び、二度と騙されない可能性が高いということだ。

操作の専門家でさえ、見るべきポイントを知らなければ騙される可能性がある。サイモン・ホートンは10年間、人質交渉人やCEOなどに説得テクニックを教えてきたが、パリではなくロンドンで詐欺にあった:

知識は詐欺から身を守る。私がロンドンに引っ越してきたばかりの21歳の頃、印象的な服を着た男が『エコノミスト』の西アフリカ版でジャーナリストとして働いているという詐欺に引っかかった。彼はヒースロー空港に戻る必要があったのだが、ロッカーから荷物を盗まれてしまったので、お金を貸してくれないかというのだ。だから10ドルを渡した。それ以来、まったく同じことを聞いてくる似たような人に会ったことがある。

私はその人に、詰めろと言った。

一度騙されたら恥を知れ、二度騙されたら恥を知れ、ということだ。あるサイバーセキュリティ業界の関係者はこう言う。そうだろうか?実際、将来1万ポンドで詐欺に遭わなくなるのであれば、10ポンドで詐欺に遭うのはいい勉強になる。実体験をさせることで、パターンや状況を認識できるようになれば、それに対応できるようになる』。

もちろん、それを避ける方法を学ぶ前に、強盗にあったり、詐欺にあったり、操られたり、なぐられたりする必要はない。小さな予防接種を受けることで、実生活における操作のテクニックを認識し、回避することができる。社会心理学者のソロモン・アッシュはかつてこう言った。『人間が社会的環境の原理について無知であればあるほど、人間はその支配にさらされる』

マーケティング心理学では、この原則を「説得知識モデル」と呼んでいる5。例えば、新車を買おうとしたとき、セールスマンが「今日中に買わないと損をしますよ」と迫ってくることに気づけば、これはセールス・テクニックだと認識し、疑心暗鬼になり、別の店で買おうと決めるかもしれない。

別のモデルでは、アムステルダム大学の研究者たちが、人々が広告に気づいたら、それに抵抗するために使う3つのテクニックを特定した。例えば、部屋を出たり、代わりに携帯電話を見たりして、単に広告を避けること、頭の中で積極的に反論すること、そして、例えば、自分は説得されないと主張することで、自分自身のアイデンティティを強化することである6。

研究者らは、論文「広告に抵抗する消費者戦略の類型化と、それに対抗するメカニズムのレビュー」の中で、広告主がこれらの抵抗テクニックを克服する方法も明らかにしている。回避を克服するために、論文は人々に広告を見ることを強制する(例えば、YouTubeのビデオの開始時にスキップできない広告)、プロダクトプレイスメントのような技術を通じて他のコンテンツの中に広告を隠す、注目を集め、記憶に残るバイラル広告を使用する、有名人やインフルエンサーのような代理を使用する、または紹介のようなスキームを通じてクチコミを広めるために顧客を参加させることをお勧めする。争奪戦略を克服するために、この論文は、広告が議論の2つの側面を提示すること、人々が疲れていたり、気が散っているときに広告を出すこと、紛らわしい情報で人々を惑わすこと、保証のような安心感を含めることを推奨している。最後に、エンパワーメント戦略は、彼らの自尊心を高めるために前の成功の聴衆を思い出させることによって、または ³「逆心理³」を使用することによって克服することができる。結局のところ、操る側と操られる側の間で軍拡競争が起こっているようだ。

重要なのは、説得のメカニズムだけでなく、説得の可能性も含めて、これらすべてを頭の片隅に置いておくことだ。

英国の銀行が最近、オンライン・バンキングに新たな対策を導入したのはこのためだ。振り込みをしようとすると、間違いないかどうか尋ねられ、気をつけるべき詐欺の手がかりが示される。行動科学機関The Behaviouralistがこのアプリ内警告をテストしたところ、詐欺に引っかかる頻度が22%から10%に減少した7。日光は最高の消毒剤である。

このことは、詐欺師が秘密主義に執着していることを説明できるかもしれない。スカル・アンド・ボーンズ・クラブのような秘密結社が実際に秘密である理由、詐欺師が秘密工作員のふりをする理由、全体主義政権が言論の自由を厳しく取り締まる理由もここにある。トーマス・ジェファーソンがかつて述べたように、「人々を一般的に啓蒙すれば、専制政治や心身の抑圧は、夜明けの悪霊のように消え去るだろう」8。

マジシャンは、このようなことを長い間知っていた。マジック・サークルのメンバーは、追放されることを覚悟の上で、秘密厳守を誓っている。心理学教授でマジックサークルのメンバーであったグスタフ・クーンはこう告白している:

マジックは、トリックがどのように行われるかを知らないことに依存している。だからマジシャンは秘密を守ることに一生懸命なのだ。だから、マジシャンはその秘密を守ることに懸命なのだ。実際、騙しを見破ることだけでなく、騙しを疑うことも重要なのだ。その疑いが正しいかどうかは問題ではない。マジシャンが袖からウサギを出したと思えば、たとえそうでなくても、マジックは消えてしまう。

マジシャンは、このようなことが起こらないように、注意をそらし、ミスディレクションするテクニックの数々を開発してきた。その目的は、マジシャンの草分け的存在であるアルトゥーロ・デ・アスカニオが言うように、「秘密を見せない、存在を知られない、疑われない」ようにすることである9。観客の視線は「照らされた」領域として知られ、秘密は「影の領域」として知られる注目度の低い死角に残る。例えば、マジシャンがタバコを手のひらで隠すと、私たちはその手が空だと思い、タバコが消えたように見える。

素晴らしいのは、トリックがどのように行われるか一度見てしまうと、その力を失ってしまうことだ。一度見てしまうと、もう見ることはできない。例えば、最初の文章で「それ」という単語が繰り返されたが、おそらく最初は気づかなかっただろう。

心理学者たちはかつて、「見えないゴリラ実験」として有名なものを行った11。参加者は、2つのチーム(一方は白い服を、もう一方は黒い服を着ている)が互いにボールをパスし合うビデオを見た。視聴者は、白チームがボールをパスした回数を正確に数えなければならなかった。ビデオのある時点で、ゴリラの着ぐるみを着た男がスクリーンを横切った。回答者の約半数はそれに気づかなかった。同じような研究で、24人の経験豊富な放射線科医に肺結節に異常がないかを調べる医療スキャンを見てもらったが、最終スキャンには平均的な結節の48倍の大きさのゴリラの画像が挿入された。最終的に、平均的な結節の48倍の大きさのゴリラの画像が挿入された。

しかし重要なことに、ゴリラについて説明され、ビデオをもう一度見せられると、ほとんどすべての人がゴリラを見ることができる。一度見たゴリラは、もう見ることはできない。

その結果、まったく新しい現実に目覚めることになる。記号を意識的に意識すれば、そこから楽しみが始まる。常にあらゆることがそうなのだ。『頭の中のスイッチなんだ』。

もっと広く言えば、生涯にわたって操作にさらされることで、操作に対する抵抗力が予測できるかもしれない。例えば、ある研究では、否定的なライフイベントを経験した人は、コンプライアンスに関する得点が低く、警察の取り調べで虚偽の自白をしにくいことがわかった13。

カルト回復教育者のゲレット・バグリオンは、彼女自身が経験したプロセスと、それがアメリカ政府に対する認識にどのような影響を与えたかを述べている。

権力の乱用がどのようなものか、多くの人々が目覚めている。40年前の経験を生かし、それが政府のしていることにどう当てはまるかを見ることができる。私は立ち上がり、それを人々と共有するつもりだ。もうひとつは、私がマルチ商法に騙されたのと同じように、あの政治家がいかに人々を騙しているかを知ることができる。当時も怪しかったし、今も怪しい。

もし誰かがトラウマを経験し、それを本当に癒すことができる環境にいたなら、私の推測では、トラウマをうまく乗り切った人は支配的な集団に引き込まれない可能性が高い。

ベールを脱ぐ

では、気をつけるべきトリックスターの手口とは何だろうか?行動科学者によって開発された様々なモデルがあり、多くの場合、重複するアイデアやキャッチーな略語が使われている。

ロバート・チャルディーニの著書『Influence(影響力)』は、誰かの行動を変えることに関して最も影響力のあるフレームワークの一つである。

第一は「社会的証明」である。その結果、私たちは群衆に従う傾向がある。その結果、私たちは群衆に従う傾向がある。これは進化論的に理にかなっている。私たちには、すべての決断を詳細に考える時間もエネルギーもないし、みんなが何かをしているなら、それはおそらく正しい。みんなが叫びながら逃げているのなら、おそらく自分もそうすべきだ。逡巡し、分析することは命取りになりかねない。このことは、2022年9月に流行したCCTVの映像に滑稽に示されている。ブラジルの「セルベジャリア・アルファイト・バー」のテラスをマラソンランナーが通り過ぎたとき、何人かの食事客がパニックになり、荷物を置いて逃げ出したのだ15。心理学者のスタンレー・ミルグラムは、ニューヨークの人通りの多い通りで研究者が立ち止まり、何も起こっていない定点をじっと見上げるという実験を行った16。この本能が、選挙の日の「バンドワゴン効果」17や、金融市場(暗号通貨が人気の有無で生死を分ける)18の原動力となっているのである。

「希少性」とは、私たちはそれが希少なものであればあるほど価値を見出すという事実を指す。真冬には、生き残るために食料を買いだめする必要がある。ある研究では、クッキーは瓶の中の最後の1枚になると、よりおいしく感じるという結果が出ている19。現実的な例では、「禁煙コース」に申し込む率が、「残り300席です」と言うだけで7%から10%に上昇するという結果も出ている20。ブラックフライデーの割引が大したものでなくても、アメリカ人がブラックフライデー商戦に熱狂するのは、希少性本能によるものである(Which?の調査によると、ブラックフライデー商戦の99.5パーセントは、他の時期でも同じか安い)21。希少性本能があるからこそ、子どもはレアなポケモンを探すのに何時間も費やすことができるし、大人はグッチがたった数百ドルで作ったハンドバッグに何万ドルも費やすことができるのだ。

「好き」の原理は、私たちが好きな人に説得されやすいという傾向を示唆している。私たちは、魅力的な人、身近な人、自分と似た人を好きになる。例えば、魅力的な人は陪審員からそれほど厳しく評価されないという調査結果23や、職場で最もハンサムな人は平均で5%収入が多いのに対し、不細工な人は7~9%収入が少ないという調査結果24がある。ビヨンセがペプシの宣伝のために5,000万ドルの報酬を得た理由も「好き」にある。広告メッセージは、私たちが知っていて信頼している人からのものであれば、私たちにとってより受け入れやすいものになるのだ25。ある研究では、写真に写ったセールスマンが、65%がストックモデル、35%がタイガー・ウッズという2つの顔をフォトショップで加工したものであることを知らずに、そのセールスマンから商品を買う可能性を評価させた26。アメリカ政府がコビッドワクチンの宣伝のためにインフルエンサーに月1,000ドルもの報酬を支払った理由も、インフルエンサーのワクチン自撮り(「vaxxies」)がこれほど流行した理由も、この好感度の原理で説明できるかもしれない27。

「互恵性」とは、私たちが恩義を感じている相手に従う傾向のことである。社会的動物である私たちは、お返しをせずに群れから奪うと仲間はずれにされる危険がある。実際、この原理はサルでさえ観察できるほど強く刻み込まれており、「あなたが私の背中を掻いてくれるなら、私はあなたの背中を掻いてあげる」で、小言行動の30パーセントが説明できる28。このことは、2021年のバレンタインデーに男性が10億ポンド近くを費やした理由を説明しているかもしれない30。互恵性は、ブランドが無料プレゼントを贈ったり、政府が有権者に利益を与えたりする理由である。

次の原則は「コミットメントと一貫性」である。これにはいくつかの理由がある。一つ目は、社会的動物である私たちは、自分がやると言ったことをやらないと仲間はずれにされるからである。イギリスの政党である自由民主党は、2010年に連立政権を樹立して以来、得票率をまったく回復させていない。選挙公約のひとつは大学の授業料を廃止することだったが、実際には授業料を3倍に引き上げた31。ある研究では、洗車客に8つの空欄があるロイヤリティ・カードを渡し、無料洗車と引き換えにしている。半数の客には8つの空欄があるだけのカードが渡され、残りの半数の客には10つの空欄があるカードが渡されたが、そのうち2つにはすでにスタンプが押されていた32。最初のグループでは、カードを埋めるだけの洗車をした客は19%だったのに対し、コミットメント・ナッジを使った場合は34%だった。

最後に、「権威」の原則がある。世界は混乱し、混沌としている。宇宙には無限の情報があり、それを理解するための私たちの脳は非常に小さい。私たちはすべてを合理的に考える時間も頭脳のパワーも持ち合わせていないので、何が何であるかを教えてくれる他人を信頼するしかないのだ。例えば、あなたは地球が平らだとは思っていないだろう。宇宙からの写真もあるが、それらはコンピューターで編集された合成写真であることが多い。私たちのほとんどが地球が平らでないと信じているのは、両親やニュースリーダー、白衣を着た人々がそう言っているからにほかならない。スタンレー・ミルグラムは、有名な電気ショック実験でこの原理を実証した33。人々は無線コンソールのあるブースに座らされ、別の部屋にいる参加者と話すように指示された。彼らはもう一人の参加者に雑学クイズを出題し、間違った答えをするごとに電圧を上げる電気ショックを与えるというものだった。もう一人の参加者は、もちろん実際にショックを受けているわけではなく、文句を言い、叫び、懇願し、泣き、そして完全に沈黙するように訓練された役者であった。ミルグラムは、通常の条件下では、被験者の約半数が、権威ある人物に頼まれたという理由だけで、それに応じ、致命的な電気ショックを与えることを発見した。この人物が、大学という場所と白衣という権威的な装いを備えていた場合、この致命的なコンプライアンスは65%に増加した。この権威の原理は、ある研究で、歯科医院からの手紙の返送率が、歯科医本人が署名した場合は54%であったが、歯科医の秘書が署名した場合はわずか18%であった理由を説明している。

要約すると、これらのテクニックはすべて「ナッジ」、つまり大きな行動効果をもたらす小さな環境変化に作り変えることができる。リチャード・ターラーとキャス・サンスティーンは、『ナッジ』という本の中で、ナッジを次のように定義している:

選択肢を禁じたり、経済的インセンティブを大きく変えたりすることなく、予測可能な方法で人々の行動を変化させる選択アーキテクチャのあらゆる側面である。単なるナッジとみなすには、介入を避けるのが簡単で安価でなければならない。ナッジは強制ではない。果物を目の高さに置くことは、ナッジとしてカウントされる。ジャンクフードの禁止はそうではない。

例えば、休暇の予約をしていて、気に入ったホテルの部屋を見つけたとしよう。ウェブサイトには、最近このホテルを予約した人が3人いて(社会的証明)、この料金で空室があと1室しかない(希少性)と書かれている。このホテルはユーザー評価が非常に高く、賞まで受賞している(権威性)。そして、あなたのような実在の人物からの好意的なレビューが、名前とプロフィール写真付きでたくさんある(好感度)。今すぐ予約すれば、朝食が無料でついてくる(互恵性)。

例えば、「ゴキブリ・モーテル」戦術は、定期購読の解約に行動摩擦を加えるものである(害虫駆除の罠のように、入るのは魅力的だが出るのは難しいというもので、アマゾンプライムを解約しようとしたことのある人にはお馴染みである)。

ガバナンスの世界に話を移すと、英国政府がコビッドワクチンの接種を推進している最中に送られた次のようなテキストメッセージを考えてみよう。

行列ができていると言うことで、メッセージは社会的証明を使ってワクチンが人気であることを暗示し、優先順位が高いと言うことで、供給が需要に追いついていないことを暗示し、希少性を使って切迫感を煽っている。行列の先頭に到達したあなたは、コミットメントと一貫性の原則のおかげで、ずっと待っていた、自分の居場所を失いたくないというように、投資されていると感じる(そして、先頭にいることは、エゴの懸念を活性化させ、人々を自分より下の人たちよりも優れていると感じさせる可能性が高い)。ワクチンが無料であることは、人々に義務感を抱かせるために互恵性を利用しているのだろう。一方、好感が持て権威ある機関であるNHSからのメッセージであることで、受け入れられやすくなっている。

ドアに下顎を入れる

同様に、すでに見てきたように、不気味な生き物を食べさせようとする協調的なキャンペーンが、有名人や超国家的組織によって推し進められている。国連や世界経済フォーラムは、環境保護の観点から食用昆虫を熱心に支持している。英国の食品基準庁は現在、食用昆虫について協議を行っている。EUはすでに、コオロギを粉砕した粉をパンやその他の食品に添加することを承認している。昆虫の養殖は家畜よりも二酸化炭素排出量が少なく、昆虫は人間の排泄物や堆肥、家畜のスラリーを食べることができると主張されている。

このような利点があるにもかかわらず、人々は昆虫を食べようとはしない。食用昆虫のアジェンダには、行動科学者の指紋がびっしりとついているのだ。昆虫を食べさせようというキャンペーンは、意図的な心理操作の好例である。

ミールワームは食事を連想させ、コオロギは発音がチキンに似ている。宣伝担当者はゴキブリやクモやスズメバチを食べさせようとはしないが、この3つはコオロギと同じように食用に適している(あるいは適していない)。にもかかわらず、ミールワームやコオロギはまだ私たちの文化的な栄養学の辞書には載っていない。伝統的に昆虫を食べる文化もあるが(少なくとも、他のタンパク源がない場合は昆虫に頼る)、私たちは昆虫を忌み嫌う。食べ物は私たちの社会的・文化的アイデンティティの一部であり、飢餓状態に陥らない限り、一夜にして変わることはないだろう。

昆虫に対する嫌悪感には生物学的な根拠がある。昆虫は刺すこともあるし、毒を持っていたり、病気を媒介することもある。糞を食べたり、ゴミや腐敗した死骸や食べ物に群がる昆虫もいるため、腐敗を連想させるだけでなく、バクテリアを媒介することもある。昆虫は農作物を荒らし、動物を衰弱させ、私たちにはびこる。私たちは通常、昆虫を私たちの体や家にやってくる招かれざる客だと考えている。私たちは昆虫を駆除する産業を立ち上げてきた。彼らは足がたくさんあり、奇妙な外見で、ぎこちなく予測不可能な動きをする。

それゆえ、宣伝担当者が食用昆虫について語るとき、私たちの社会規範に対する認識を揺さぶるのである。すでに20億人が昆虫を食べている、と『エコノミスト』誌は書いている37。Journal of Insects as Food and Feedに掲載された論文によると、実際には、「世界全体でどれだけの人が昆虫を食べているのか、正確な数字を出すのは困難であり、よく言われる20億人という数字は……過大評価に違いない」と結論づけている38。割合(25%)で示すと、あまり印象的ではないだろう。また、大多数の人々(60億人、75%)は昆虫を食べていないという事実のすり替えでもある。

宣伝担当者はまた、ニコール・キッドマン、ロバート・ダウニー・Jr、ジェームズ・コーデンのような有名人に支持させることで、「メッセンジャー効果」を利用している39。私たちは、誰かが何かをやっているのを見れば(特にその人が好きなら)、羊のように後を追う傾向がある。同様に、『グレート・ブリティッシュ・ベイク・オフ』のような人気テレビ番組に食用昆虫を登場させることで、何が普通で何が身近なものかという認識が変わる40。

フィンランドのパン職人が、世界で初めて昆虫を使ったパンを発売した。フィンランドのパン職人が世界初の昆虫を使ったパンを発売した。一斤には約70匹のコオロギが入っている。いつも食べている、虫も見えないような製品を試してもらうことは、新しい食材にやさしく慣らす一つの方法だ。小麦粉が小麦よりもコオロギの方が多いことに気づくだろうか?ハムとチーズのサンドイッチの代わりにコオロギの袋を食べたらどう思うだろうか?イナゴの大群がオヴァートンの窓から飛んでくるのを見よ。

2022年に発表された『昆虫を食べるよう人々を説得する方法』と題された論文では、この卑劣な下顎をドアに入れるテクニックの重要性が強調されている41。この論文では、『昆虫が見えなければ、人々はそれを食べることにずっと前向きであることが繰り返しわかっている』という心理学者や、『パッケージの表にバッタが描かれていることは、我々にとって良いことではない』というフードテック企業家の言葉が引用されている。

一度難読化された昆虫をパウダーとして食べた人は、本物を食べに行く可能性が高くなる。『コオロギの粉で作ったチーズパフを食べた。簡単だった。一日中食べていられる。よし、他のものをくれ』って言うんだ

一方、グーグルに『昆虫を食べるべきか』と尋ねると、約7500万件がヒットする。重要なのは、最初の1ページがすべて肯定的な結果であることだ。同じ質問をどんな肉についてもすると、最初のページに否定的な結果が並び、場合によっては上位に表示される。食用昆虫のために風評被害対策が行われたことを示唆している。スポンサーではないリンクのトップはBBCの記事で、タイトルは『昆虫は体にいい』である。さらに、地球を救うためにゴキブリミルクを飲み干し、牛肉をバッタに置き換えることを勧める記事もある。

メディアは認識を変える上で重要な役割を果たしている。たとえ昆虫に飢えていなくとも、ジャーナリストはコンテンツに飢えており、調査報告書やプレスリリースを垂れ流す。繰り返されることで、受け入れられ、信じられるようになる。心理学者はこれを「錯覚的真実効果」と呼んでいる42。

ウェールズで行われたある試みは、(まず)いくつかの学校から子どもたちを招待し、「代替タンパク質の環境と栄養面での利点」についてのワークショップや考察に参加させるというものだった43。ウェールズにあるバグ・ファームという企業の広報担当者は、「特に子どもたちは非常にオープンマインドなので、彼らと協力することで、長期的に態度を変えることができると信じている。

ひとたび子どもたちが影響を受けると、それが多世代に波及する可能性がある。2021年10月にナッジ・ユニットが発表した報告書では、次のように述べられている:

教育もまた、新しい規範を確立する上で重要な役割を果たしている。実際、学校はしばしば国のアイデンティティを構築する媒介となってきた。そして子どもたちは、親に大きな影響を与えたり、新たな行動を観察可能にすることで、他の手段を通じて影響を与えたりする。

これをネット・ゼロに当てはめるとどうなるだろうか?学校給食は、ネット・ゼロを先導すべきである。英国政府は、公立病院、学校、刑務所、裁判所、オフィス、軍事施設などのために24億ポンドの食費を費やしている。これは、政府が植物由来の食品を正常化し、健康的で持続可能な食品システムの正当性を示すことができる強力な手段である44。

そのため、国会議事堂ではないだろうが、刑務所や軍事施設、その他の政府施設で、昆虫の研究や試みが行われることになるだろう。

食用昆虫の事例が示すように、チャルディーニの6つのナッジ以外にも、多くのナッジが存在する。学者たちは、それらをシンプルなフレームワークやモデルにまとめようとしてきた。こうしたフレームワークのひとつに、英国の内閣府のために開発された「MINDSPACE(マインドスペース)」という頭文字で知られるものがある45:

  • 「メッセンジャー」(私たちは権威者や好きな人に影響される)、
  • 「インセンティブ」(私たちは、それが快楽をもたらすか苦痛を避けるなら、何かをする傾向がある)、
  • 「規範」(私たちは、その行動が人気があるように見えるなら、 要求に従う傾向がある)、
  • 「デフォルト」(私たちは、最も簡単なことをし、現状に固執する傾向がある);
  • 「サリエンス」(私たちは目に見えるもの、頭に浮かぶものなら何でも行動に移す)、
  • 「プライミング」(私たちの行動は微妙な合図によって影響を受けることがある)、
  • 「アフェクト」(私たちは感情に基づいて行動する傾向がある)、
  • 「コミットメント」(私たちは義務を守り、習慣に一貫性を持たせようとする)、
  • 「エゴ」(私たちは社会的地位を向上させ、アイデンティティを育むようなことをする)。

2020年12月に発表された『ワクチン接種展開の最適化-すべてのメッセージング、文書、広義の「コミュニケーション」に関する注意点』と題された内部文書によって判明したように、国民保健サービスはMINDSPACEモデルを用いてCOVID-19ワクチンの摂取率を高めた。 46 例えば、このガイドラインでは「インセンティブ」の原則を用い、若者にワクチンを接種することで「人生を取り戻す」ことができると伝えるよう助言している。また、「影響」の原則を用い、「ワクチン接種を受けず、その後に(愛する人に)感染させた場合に感じるかもしれない潜在的な後悔に焦点を当てる」よう助言している。さらに、「メッセンジャー」効果を利用するために「システム内のチャンピオン(CEO、医療・看護部長など)」を利用するよう助言している。

他にも、パンデミックへの対応として、コメディアンのレニー・ヘンリーのような黒人の有名人をメッセンジャーとして起用し、少数民族のイギリス人に予防接種を受けるよう説得した47。政府の行動科学パンデミック対応グループSPI-Bの匿名のメンバーは、フェイスマスクが「連帯のメッセージを伝える」ことを認めており、社会規範の原則を利用して、パンデミック遵守を道行く人々の顔に見えるようにした48。もちろん、会場やフライトへのアクセスを許可または拒否するワクチンパスポートという形でインセンティブが使われた。これは、ワクチン接種または検査結果が陰性であった人に紙製のリストバンドを配布するという行動洞察チームの勧告に続くものである49。

プロパガンダを打ち砕く

政府によるメッセージングという点では、注意すべきプロパガンダ戦術もある。アルビン・トフラーとハイディ・トフラーは、『戦争と反戦』の中で、そのうちの6つを概説している50。

重要な原則は「分極化」である。これには、外集団を作り出し、その行動や信念を内集団のそれと対比させることが含まれる。内集団の指導者は英雄であり、外集団の指導者は悪役である。フロイトが「小さな違いのナルシシズム」と呼んだように、服装、食べ物、礼拝などにおける小さな違いが強調される51。クリストファー・ヒッチェンズが言うように、「明らかに民族主義的な対立の数多くの事例において、最も深い憎しみは、外見上はほとんど重要な違いを示さない人々の間に現れている」52。例えば、インディアンの男性にとって、アイルランドのカトリック民族主義者とアイルランドのプロテスタント連合主義者の違いは何なのだろうか?また、カシミール・ヒンドゥー教徒とカシミール・ムスリム教徒の間にどれほどの違いがあるとアイルランド人は考えるだろうか。

分極化に続いて、最初の戦術は「残虐行為非難」である。相手側が基本的価値観に著しく違反している(病院を爆破したり、罪のない犠牲者を殺したりしたなど)と非難する。これはターゲットとなる視聴者に衝撃を与え、敵を人間以下の存在と認識させる。例えば、2022年2月の『サン』紙の見出しはこうだった: 保育園を爆撃することはもちろん忌まわしいことだが、このような事件は戦時中、どちらの側でも珍しくないこと、紛争中、どちらの側でも明らかな学校爆撃は「偽旗」であると主張されてきたこと54、そしていずれにせよ、本物の保育園爆撃がロシア全土を「病んでねじ曲がった」ものとして中傷することを要求するものではないことに注意すべきである。この見出しには他にもプロパガンダ的な意味がある。死体が散乱している保育園という明確な心象を作り上げ、その表現は真実と虚偽の間のグレーゾーンにある(ロシアが保育園を爆撃したと明確に主張するのではなく、新聞はロシアが保育園を爆撃したと「非難」されていると言っている-これは重要な違いである)。これはもちろん、ロシアの行動を容認するためではなく、紛争双方に存在するプロパガンダのテクニックを指摘するためである。

この話には、第二の原則である「悪魔化と非人間化」も使われている。これは、敵を完全に堕落した、救済の望みのない存在として描くというものだ。ナチスがユダヤ人をネズミに例えたのに対し、現代では皮肉にも、敵をナチスに例えることがそれに相当する。例えば、2022年9月、落選した大統領候補のヒラリー・クリントンは、トランプの大会はナチの集会を思い起こさせると発言した55。2020年の選挙後、ナンシー・ペロシは、トランプはホワイトハウスから「燻蒸」されるだろうと発言し、敵を不快な害虫に例えるよくある表現を想起させた56。

第3の原則は「誇張された誇張」であり、敵の行動を抜き出して誇張し、特に悪いように見せる。ここでよく使われる手口は一般化で、ある一例を用いて集団全体を中傷する。例えば政治の世界では、右派の識者が左派を攻撃するために、ドラァグクイーンが幼児の前で大股開きをするという稀な事例を使うかもしれないし、左派の識者が右派を攻撃するために、チキ・トーチを持った抗議に参加した人々が「ユダヤ人は我々の代わりにはならない」と唱えるという同じく稀な事例を使うかもしれない。

「神聖なる制裁」とは、内集団がより高い目的を持って何かを行っており、自分たちはより神聖で正しい存在であると主張することである。例えば、コビッド封鎖の際、エリザベス2世は、ワクチン未接種者は「他人のことを考えるべきだ」と述べ、彼らが利己的であることを示唆した57。また、カンタベリー大主教は、ワクチン接種を受けることは「道徳的な問題」であると述べ、ワクチン未接種者は不道徳であることを示唆した58。

最後に、「メタ・プロパガンダ」の原則とは、プロパガンダに関するプロパガンダのことである。それは、相手側がいかに歪曲し、欺くかを示すものである一方、内集団は真実のみを伝え、証拠に基づくコミュニケーションを用いる。これは、「主流メディア」に洗脳された思考力のない「非プレイアブル・キャラクター(NPC)」に対する右翼の蔑称にも、右翼の「科学否定派」に対抗して自分たちだけが「科学に従う」という左翼の主張にも現れている。

あなたが予防接種を受けていようがいまいが、共和党支持であろうが民主党支持であろうが、そんなことは問題ではない。重要なのは、どの立場も自分たちの考えを広めるためにプロパガンダを使うということだ。プロパガンダと教育の唯一の違いは、そのメッセージに同意するかどうかだ、とエドワード・バーネイズは言った。

実際、本書はそれ自体がメタ・プロパガンダの一部であり、操作の企てを解剖し、その力を失わせることを教えてくれる。

予防接種

では、どうすればこうしたテクニックに対抗できるのだろうか?

まず、利害関係の強い意思決定の場面に立ち会うときは、心理的な防御を固めることが有効だ。本書で取り上げた研究によると、説得に抵抗するための効果的な戦略には、回避、反論、議論の出所を軽蔑する、否定的な気分になる、言い換えれば、少し不愉快になる、などがある。例えば、詐欺師に抵抗することが特に重要な情報セキュリティでは、「正義の知ったかぶり」、つまり誰も信用せず、訪問者全員に何をしているのか、身分証明書はどこにあるのかを尋ねる人、という考え方がある59。

重要なのは、もっと質問することである。怠惰な思考パターンを克服し、もう少し批判的思考をすることである。フルファクトのファクトチェッカーであるウィル・モイは、例えばニュースに関して、3つの重要な質問を概説している:

どこから来たのか、何が欠けているのか、どう感じるのか。

情報源は何か、その情報源を信頼する理由はあるか?見出しだけでなく、他の情報源も調べたか?その見出しに腹を立てたり、興奮したり、反発したりしないか?もしそうなら、見る価値があるか、共有する価値があるか?誤情報は人々の感情を利用しようとする。すべてのトピックを完璧にリサーチすることはできないが、これらの経験則はリスクを見抜くのに役立つ。

オンラインのファクトチェッカーは完璧とは言い難いが、もっと疑問を持つという理想は、私たち全員が目指すべきものだ。アメリカの哲学者ジョン・デューイは、クリティカル・シンキング(批判的思考)という学問を最初に体系化した人物の一人で、彼は基本的にクリティカル・シンキングを「問題に深く関わること」と定義した60。

しかし、嫌われたり批判されたりすることとは別に、説得から身を守る3つのテクニックがある。

一つ目は、予知することである。基本的に、説得の企てが迫っていることを知っていれば、一般的にそれに抵抗することができる。2010年にJournal of Experimental Social Psychology誌に発表された研究が良い例である62。研究者たちは学生に課題を与え、キャンパスの清掃をボランティアでどれだけやってくれるかを尋ねた。学生のなかには、統計学につい。ての詳細な段落をタイプするという課題を課された者もいた。これによって彼らは疲れ果て、平均59分のボランティア活動をすることになった。しかし、参加者の何人かは、清掃チャリティーがボランティアをするよう説得することを事前に警告されていた。警告を受けた学生は約28分ボランティアに参加したが、警告を受けなかった学生は約99分と3倍以上のボランティアに参加した。研究者たちは最終的に、誰かがあなたを説得しようとしていることがわかっている場合、ガードを固めるためにエネルギーを節約したほうがうまくいくことを発見した。

説得防御の第二の原則は、プレバンキングと呼ばれるものだ。説得の試みがどのようなもので、どのように反論すればよいかを知っていれば、実生活で説得の試みに遭遇したときに、その試みに気づき、抵抗することができるようになる。

この考え方は、1960年代に心理学者のウィリアム・マクガイアが、極東における思想統制に対処するために最初に生み出したものである63。彼は「洗脳のためのワクチン」と呼ぶものを開発しようとした。もともとワクチンには病原体の弱毒化したものが含まれており、それが引き金となって体内に抗体が作られ、後に本物のウイルスが存在する場合に活性化される。これと同じように、マクガイアは、ある主張の弱化版に先制的に触れることで、後にその主張に対する免疫力が高まることを実証した。例えば、大衆に何かを信じてもらいたくなければ、情報を先取りして、それが滑稽に見えるように宣伝する。このようなメッセージングは「心の抗体」を作ることができる。

マクガイアの時代から、多くの科学的研究が彼の「洗脳のためのワクチン」の考えを支持してきた。メタアナリシスでも、その効果が確認されている。64 「When it strikes, are we ready? (小惑星が衝突するとき、私たちは準備ができているか)」と題されたある論文では、小惑星衝突に関する誤情報をあらかじめ否定しておき、最悪の事態が起きたときに人々がそれを受け入れられるようにすることまで提唱している65。この論文では、ネットフリックスの映画『Don’t Look Up』を彷彿とさせるような、虚偽の等価性テクニック(「一人の見解が何千人もの科学者やエンジニアの知見と等しいと言うこと」)をあらかじめ否定することを勧めている。起こりうるあらゆる災害に備えるのであれば、不安の蔓延に対する備えも同時に考えるべきかもしれない。

ケンブリッジ大学教授でケンブリッジ社会意思決定ラボ所長、『Foolproof』の著者であるサンダー・ヴァン・デア・リンデンは、プレバンキングの手法は2つのレベルで機能すると言う。

第一に、特定の虚偽に取り組むためのプレバンキングができる。このウェブサイトは、3万1千人以上のアメリカの科学者が署名した請願書を持っていると主張し、人類が気候変動を引き起こしているという証拠はないと述べている。一般的な予防接種では、「政治的な動機を持つグループの中には、誤解を招くような戦術を使って、科学者の間に多くの意見の相違があると一般大衆を説得しようとするものがある」と警告している。詳細な予防接種では、一部の署名がインチキであること、テンプレートが米国科学アカデミーを模倣していることが指摘された。一般的な予防接種では、平均6.5ポイント、詳細な予防接種では13ポイント近く、気候科学のコンセンサスを受け入れる方向に意見がシフトした。

詳細な予防接種は明らかに効果的だが、リスクもある。プレバンキングには、何が誤情報か、何が事実かを確信する必要がある。ファクトチェックは、特に情報が進化するにつれて誤りを犯しやすくなる。ヴァン・デア・リンデンは、「事実としての主流の科学的コンセンサス」に従うと言う。これもまた誤りやすいことに注意することが重要である。事実には「半減期」があると言われるが、これは特定の分野の知識が取って代わられたり、真実でないことが示されたりすることを考慮したもので、例えば心理学の分野では、ある事実が真実であるのは約7年間だけだと推定されている67。

「科学否定に対抗する」、「COVID-19に関する偽ニュースに対抗する」、「気候変動に関する誤情報に対抗する」という研究タイトルに示唆されているように、プレバンキングにはイデオロギー的、政治的なバイアスもかかっている。例えば、「男性は妊娠できる」という現実を否定する誤情報から人々を予防接種する方法についての研究はないようだ。社会科学者は左翼的で、同じような「進歩的」展望を共有する傾向がある68。

このように、こうした研究は皮肉にもメタ・プロパガンダの一種であり、政敵が偏った誤った情報を持っていることを暗示している。たとえば、「ワクチンを接種しない可能性は、ツイッターで低品質なニュースサイトをリツイートしたり、お気に入りに入れたりすることと関連している」と結論づけた論文もある。しかし、この論文は「品質」の定義をニュースガードに依拠している。ニュースガードは、とりわけVice.com(過去の見出しには「この男は自分の切断した脚で作ったタコスを友人に振る舞った」などがある)に「本物のニュース」のお墨付きを与えている69。

二つ目のタイプのプレバンキングは、一般的なものであるため、バイアスを避けたり、話題のトピックを避けたり、真実の仲裁を避けたりするメリットがある。ヴァン・デア・リンデンは、メタ社とのパートナーシップの中で、偽の専門家、恐怖を煽ること、データの抜き取りなど、「主張ではなく技術に焦点を当てる」ことを強く勧めているという。これによって、不確実性や事実の変化の問題は回避されるが、それでも人々はより心を開き、操作に懐疑的になるよう訓練される。

2022年の研究では、ケンブリッジ大学の研究者が、ネット上でよく見られる操作の手口をまとめたYouTubeの動画を作成した70。その動画を見た参加者は、すべてのケースではないが、その手口を含むツイートを信頼したり、シェアしたりする傾向が著しく低かった。

学者には偏見があるかもしれないが、原理は普遍的なものだ。前述のYouTubeの研究では、動画は政治的にまったく中立で、時事的な問題ではなくポップカルチャーを引用して論点を整理している。例えば、スケープゴーティングに関する動画では、サウスパークの「カナダを非難する」歌が例として使われていたし、誤った二項対立に関する動画では、スター・ウォーズの「絶対を扱うのはシスだけだ」が引用されていた。

説得防御の最後のテクニックは、論破介入である。この場合、実際に認知バイアスの影響を受けやすいという現実を確認させる。例えば、あるゲームでは、フィッシング詐欺(機密情報を収集するために作られた電子メール)に引っかかるとポイントを失うという電子メールに反応させた。

予兆であれ、プレバンキングであれ、デビアスであれ、人を操ることについて教育することの重要性については、専門家の意見は一致している。

「ニュースの真実とプロパガンダを区別する能力は、それ自体がスキルであり、それを身につけることに専念しなければならない」と、プロパガンダとコミュニケーションを専門とするノッティンガム・トレント大学の政治コミュニケーション上級講師、コリン・アレクサンダー教授は言う。「17,18歳の頃の自分を思い返すと、批判的な能力は今のものではなかった。学者としてさえ、私はこのことに時間を費やさなければならない」

カルトからもマルチ商法からも逃れたことのあるデニースは、『20年経った今でも、このことに関する本を読んで、一体何が起こったのかと不思議に思っている。何層にも重なっている。彼らは私にどのような影響を与えたのだろうか?不可解だ。学校教育、性教育、薬物教育はある。でも、子供たちに不当な影響についての教育はない。子供たちには教えるべきだ

作家であり、メンタルヘルス・カウンセラーであり、カルトからの生還者であるスティーブン・ハッサンも同意する:

私たちは今、非常に洗練された権威主義の時代にあり、人々が自分たちに何が起こっているのか気づかない限り、人権はますます失われていくだろう。洗脳は公衆衛生の危機だ。害を記録する疫学的研究が必要だ。多くの心理戦が常に存在することを人々に教える必要がある。

自分に使えるテクニックに名前をつけ、それを主張することだ。

言い換えれば、マジシャンのトリックを影から光へと導き、その力を奪うのだ。

ルール:

  • 油断せず、いつ手品のような状況に陥るかを見極めること:皮肉や懐疑を恐れず、批判的思考力を働かせること。
  • 説得やプロパガンダに関する古典的な本を読み、自分自身を教育する。
  • 社会的証明、希少性、権威、好感、互恵性、コミットメントと一貫性など、日常生活でよく使われるテクニックに気をつけよう。

この記事が役に立ったら「いいね」をお願いします。
いいね記事一覧はこちら

備考:機械翻訳に伴う誤訳・文章省略があります。下線、太字強調、改行、注釈、AIによる解説、画像の挿入、代替リンクなどの編集を独自に行っていることがあります。使用翻訳ソフト:DeepL, Claude 3 文字起こしソフト:Otter.ai
alzhacker.com をフォロー
error: コンテンツは保護されています !
タイトルとURLをコピーしました